תקנון אתר פורגס טורס – שירותי תיירות בהתאמה אישית

 

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר פורגס טורס ("האתר") ואת התנאים להזמנת מוצרים שונים המוצעים בו. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה דרכו מהווים הסכמה מצד המשתמש לתנאים אלו.

 

:האתר מציע מגוון מוצרים תיירותיים הכוללים בין היתר

ייעוץ ותכנון מסלולים בהתאמה אישית -

הזמנת טיסות, בתי מלון ואטרקציות-

חוויות מותאמות אישית בוינה ובסביבותיה-

טיולים יומיים וטיולי בוטיק לקבוצות קטנות-

שירותי ליווי אונליין במהלך הטיול-

 ,המוצרים ניתנים על פי דרישה אישית ו/או באמצעות הזמנה מקוונת

.בכפוף לתשלום  מראש

 

תנאי תשלום וביטול

הזמנת מוצרים תתבצע לאחר אישור הצעת מחיר ותשלום בהתאם להסכם -

התשלום ייעשה באמצעות העברה בנקאית או לינק תשלום מאובטח-

שירותי ייעוץ ותכנון יינתנו רק לאחר קבלת תשלום מלא מראש-

שירותי תיווך בהזמנת אטרקציות, רכבות וכד' מחויבים בדמי-

שירות בגובה  10% משווי ההזמנה

​

דמי ביטול – יתואמו בהתאם לסוג השירות ולמדיניות הספקים החיצוניים. לא יינתן החזר עבור שירותים שכבר ניתנו

 

אחריות והגבלת אחריות

האתר משמש כמתווך בין הלקוח לבין ספקי השירותים (חברות תעופה,  בתי מלון, מדריכים מקומיים וכדומה).

​

לא תישא בעלת האתר באחריות על שינויים, ביטולים או תקלות שמקורם בספקי השירות

המידע המוצג באתר מעודכן לפי מיטב הידיעה, אך ייתכנו טעויות או שינויים שאינם בשליטתנו

 

קניין רוחני

כל המידע והתכנים המוצגים באתר – לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגואים ושמות – מוגנים בזכויות יוצרים ואינם ניתנים להעתקה, הפצה או שימוש חוזר ללא אישור בכתב

 

פרטיות ואבטחת מידע

פרטי הלקוחות יישמרו בהתאם לחוקי הפרטיות והגנת המידע. מידע אישי לא יועבר לצד שלישי ללא הסכמה, למעט לצורך מתן השירותים המבוקשים

 

סמכות שיפוט

התקנון כפוף לחוקי מדינת אוסטריה, וכל מחלוקת הנובעת ממנו תתברר בבית המשפט המוסמך בוינה

 

​

תנאי שימוש

ברוכה הבאה לאתר המוצרים של הדר פורגס – מדריכת טיולים ויועצת נסיעות

אנא קראו בעיון את תנאי השימוש שלהלן, שכן השימוש באתר ו/או הזמנת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מצדך לתנאים אלו

​

         המוצרים הניתנים באתר

:האתר מציע מגוון מוצרים תיירותיים, לרבות

ייעוץ ובניית מסלולי טיול אישיים   -

הזמנת אטרקציות, כרטיסים לתחבורה ציבורית, מלונות    -

תיאום הסעות פרטיות, מדריכים מקומיים וחוויות מותאמות אישית בוינה ובסביבותיה  -

ליווי אישי במהלך הטיול (בוואטסאפ)  -

הדרכה מקצועית בטיולים קבוצתיים או פרטיים באוסטריה-

  

​

תשלום וביצוע הזמנה

 

התשלום עבור השירותים מתבצע באמצעות לינק תשלום מאובטח

.בכרטיס אשראי או  פייפאל

​

.הזמנת השירותים תתבצע בפועל רק לאחר אישור התשלום

​

מדיניות ביטולים והחזרים

 ביטול עד 72 שעות לפני מועד השירות – החזר מלא  -

 ביטול 48 שעות לפני – החזר של 50%  -

 ביטול פחות מ 24 שעות לפני – ללא החזר- 

במקרים חריגים (כגון נסיבות רפואיות או אירועים בלתי צפויים), ניתן

.לפנות ישירות  אליי לבחינה אישית

​​

אחריות אישית

בהשתתפותך בשירותים הניתנים על ידי, את מצהירה כי את

.   אחראית לשלומך האישי,  לבריאותך ולהתנהלותך במהלך הטיול

השירות מיועד לאנשים בוגרים הנוטלים אחריות על החלטותיהם

. והתנהגותם לאורך כל שלבי הטיול

​

מדיניות פרטיות

https://www.porgestours.com/ אתר זה

("האתר") מופעל על ידי

Porges Tours

("החברה", "אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים שלנו, ומכבדים את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכל דין רלוונטי אחר.

להלן נפרט כיצד נאסף המידע, נשמר, משמש, נחשף ומועבר.

 

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

1.1 מידע שנמסר מרצון

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• פרטי הודעה ויצירת קשר

• כל מידע אחר שנמסר בטפסים מקוונים או באמצעות יצירת קשר יזומה עם האתר

1.2 מידע טכני ואנליטי

• כתובת IP

• סוג הדפדפן והמכשיר

• מערכת הפעלה

• דפי האתר שבהם ביקרת

• זמן שהות באתר

• מקור ההפניה לאתר

 

שימוש בכלי צד ג׳
האתר עושה שימוש בשירותים חיצוניים לצורך איסוף וניתוח נתונים, שיפור חוויית המשתמש, והצגת תוכן מותאם אישית, לרבות:

​

• Google Analytics – לצורך ניתוח תנועת גולשים ושימוש באתר.

 

• Wix Analytics

• וכלי ניטור נוספים – לצורך הפעלת האתר, מדידת ביצועים, ושיפור השירות.

כלים אלה עשויים לאסוף מידע כגון: כתובת אייפי , דפי ביקור, פעולות באתר וזמן שהייה.

 

המידע נאסף באופן אנונימי ואינו מאפשר זיהוי אישי ישיר. ניתן לנהל את הגדרות איסוף המידע באמצעות הגדרות העוגיות בדפדפן.

​

1.3 קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש ב־Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות מעקב נוספות לצורכי:

• שיפור חוויית המשתמש

• ניתוח תעבורת האתר

• התאמה אישית של תוכן ופרסומות

• הפעלה של שירותים מסוימים באתר

ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך בכל עת.

 

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

• הפעלת האתר ושיפורו

• מתן שירותים ומידע

• יצירת קשר עם משתמשים

• מענה לפניות ובירורים

• קיום חובות חוקיות או רגולטוריות

• אבטחת מידע ומניעת הונאות

 

3. שמירת מידע

המידע נשמר במאגר המידע של האתר בהתאם לחוק. אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים, לרבות הצפנה, גישה מוגבלת, ותחזוקה שוטפת, לצורך הגנה על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, שימוש בלתי הולם, חשיפה, שינוי או השמדה.

 

4. שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיחשף או לעבור לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לצורך הפעלת שירותים מסוימים (כגון אחסון וכו')

• כאשר החוק מחייב זאת או מכוח צו שיפוטי

• לצורך הגנה על זכויות משפטיות של האתר או המשתמשים בו

• במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני בחברה

כל צד שלישי עמו אנו משתפים מידע כפוף להסכמים מחייבים הכוללים הוראות שמירה על פרטיות ואבטחת מידע.

 

5. העברת מידע מחוץ לגבולות ישראל

המידע עשוי להיות מועבר או מאוחסן בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שאינן בעלות רמת הגנה זהה לחוק הישראלי, ובכפוף לכך שהעברת המידע תיעשה בהתאם להוראות החוק.

 

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע הנוגע אליו, ולאחר מכן לבקש לתקנו או למוחקו, אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן

זכויות נוספות כוללות:

• זכות לביטול הסכמה

• זכות למחיקת מידע

• זכות להגבלת עיבוד

• זכות לניידות מידע

• זכות להתנגדות לעיבוד

בקשה כזו ניתן לשלוח אלינו לכתובת הדוא"ל:

porgestours@gmail.com

\. קטינים

השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים או קטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו לאלתר.

 

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים:

• הצפנת מידע רגיש

• בקרת גישה מבוססת הרשאות

• ביקורת וניטור מתמיד

• הכשרת עובדים בנושא אבטחת מידע

• גיבוי קבוע של מידע

 

9. שינוי במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באתר עם תאריך העדכון בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

 

10. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר באמצעות:

Porges Tours

ממונה הגנת נתונים: הדר פורגס

דוא"ל:

 porgestours@gmail.com

טלפון:

+43 677 6487 3222

שינויים בתנאי השימוש

הדר פורגס שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. נוסח מעודכן  יפורסם באתר וייכנס לתוקף מיד עם פרסומו

​

​

​

יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בירורים ניתן לפנות

 :במייל

porgestours@gmail.com

 :או בטלפון

+43 677 64873222

 

© 2025 פורגס טורס. כל הזכויות שמורות
השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות